Retourbeleid
Laatst bijgewerkt: 10-03-2026
Bedankt voor uw aankoop bij All Brands 4 Pets (AB4P). Wij willen dat u tevreden bent met uw bestelling. Hieronder vindt u ons retourbeleid.
1. Retourtermijn
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.
Na het aanmelden van uw retour heeft u nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
2. Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour moet het product:
-
Ongebruikt en in originele staat zijn
-
In de originele verpakking zitten
-
Niet geopend of beschadigd zijn
Vanwege hygiëne- en veiligheidsredenen kunnen geopende verpakkingen van honden- of kattenvoer niet worden geretourneerd.
3. Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:
-
Geopende verpakkingen dierenvoeding
-
Producten die om hygiënische redenen niet opnieuw verkocht kunnen worden
-
Producten die speciaal voor u zijn besteld of aangepast
4. Retourprocedure
Om een retour aan te melden, neem contact op via:
Vermeld daarbij:
-
Uw bestelnummer
-
Het product dat u wilt retourneren
-
De reden van retour (optioneel)
Na goedkeuring ontvangt u instructies voor het terugsturen van uw bestelling.
5. Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
6. Terugbetaling
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, informeren wij u over de goedkeuring van uw terugbetaling.
Indien goedgekeurd wordt het bedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
7. Beschadigde of verkeerde producten
Heeft u een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via:
Voeg indien mogelijk foto's toe zodat wij u zo snel mogelijk kunnen helpen.
8. Contact
Voor vragen over retouren kunt u contact opnemen via:
All Brands 4 Pets (AB4P)
Gevestigd te: 2270 Herenthout, België
BTW-nummer: BE1032750882
E-mail: info@allbrands4pets.eu
